中藥飲片追溯政策落地，合規(guī)追溯成硬性要求，企業(yè)推進追溯體系建設時面臨賦碼適配、信息填報等實操難題。唐古信息針對性提供中藥全鏈條追溯解決方案，本期聚焦中藥飲片生產(chǎn)賦碼。

中藥飲片集采后，煎藥中心必須將集采飲片與非集采飲片分開核算、獨立結(jié)算，這為每月對賬工作帶來了新要求。為此，唐古信息在煎藥中心工業(yè)操作系統(tǒng)的集采管理模塊中，推出【集采藥品對賬】功能，實現(xiàn)集采飲片的獨立、精準結(jié)算。

引言：中藥飲片集采加速落地，為煎藥中心帶來管理挑戰(zhàn)。唐古信息深度服務客戶時，梳理了集采管理核心痛點，迭代升級系統(tǒng)功能并提供精準解決方案，本期聚焦煎藥中心集采飲片履約管理。

為保障百姓用藥安全，杭州市衛(wèi)健委打造放心云煎藥e平臺，對全市中藥代煎處方統(tǒng)一監(jiān)管，要求企業(yè)上傳關鍵生產(chǎn)數(shù)據(jù)。在滿足這一外部合規(guī)要求時，部分代煎企業(yè)希望建立更精細、更主動的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管體系，把事后被動上報轉(zhuǎn)為事中主動管理與預警。

很多煎藥中心用專車給醫(yī)院配送代煎中藥時，傳統(tǒng)模式是靠紙質(zhì)清單進行核對和確認簽收。這種做法在實際操作中，容易出現(xiàn)以下幾類問題：只靠人工清點核對，不僅效率低，還容易因為疏忽出錯。

為適應業(yè)務特性，煎藥中心的庫存盤點需要能隨時進行，且不能占用生產(chǎn)時間，也就是動態(tài)盤點。但動態(tài)盤點容易受實時入庫、出庫的干擾，有時會出現(xiàn)系統(tǒng)庫存與實際數(shù)量對不上的情況，不僅盤點結(jié)果不準，后續(xù)核對差異、追查問題也特別麻煩。

近年來，中藥代煎服務的價值日益凸顯，既給患者用藥帶來便利，也讓煎藥質(zhì)量更穩(wěn)定。當前行業(yè)監(jiān)管趨嚴，規(guī)范化、標準化已成核心方向。

《綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作指南（2024版）》明確要求，進一步優(yōu)化中藥藥事服務流程，加強調(diào)劑、煎煮、配送等全過程質(zhì)量控制，并建立信息化追溯體系。處方調(diào)劑復核作為保障用藥安全、杜絕差錯的關鍵一環(huán)，其精準性與可靠性在此背景下尤為重要

近年來，為更好保障患者用藥安全，各地對中藥代煎服務的規(guī)范化要求不斷細化、更趨明確。部分地區(qū)更是將管理細節(jié)延伸至具體執(zhí)行患者 —— 針對成品藥液的存儲、留樣等環(huán)節(jié)，均制定了明確規(guī)范標準。

在中藥代煎服務中，及時告知進度，是提升患者體驗的關鍵一環(huán)。許多患者因不清楚煎藥及配送進度，會反復通過電話或服務號咨詢查詢，這不僅增加客服壓力，還可能因回復不及時而引發(fā)不滿

代煎中藥的包裝復核，是交付前的核心一環(huán)。細節(jié)多一分，后續(xù)的安心便多十分。目前，多數(shù)煎藥中心已經(jīng)在加強打包環(huán)節(jié)的管理，但實際操作中，同時應對多醫(yī)院的不同服務要求，難免會產(chǎn)生疏漏：比如處方上的特殊注意事項沒留意、忙起來裝錯了藥，或者漏藥少包。

煎藥中心承接中小醫(yī)療機構(gòu)的代煎業(yè)務，常常需要處理大量的紙質(zhì)處方。這些處方通過拍照上傳到系統(tǒng)，是連接傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關鍵一步。但是，面對角度不夠規(guī)整或本身書寫欠佳的特殊處方照片時，OCR識別技術(shù)有時會顯得力不從心

2025年8月1日起，中藥飲片保質(zhì)期標注正式強制執(zhí)行。這一新規(guī)對醫(yī)療機構(gòu)中藥房和藥企煎藥中心的庫存精細化管理提出了更高要求。盡管當前庫存管理已基本實現(xiàn)信息化，但標注保質(zhì)期是新增要求。

醫(yī)療機構(gòu)委托藥企提供飲片代煎服務，通常要求企業(yè)按月結(jié)算業(yè)務。飲片價格變動是合作中的常態(tài)，若醫(yī)療機構(gòu)HIS系統(tǒng)與藥企煎藥系統(tǒng)調(diào)整價格的時間節(jié)點不一致，則容易導致對賬時出現(xiàn)金額偏差，增加雙方的核對成本

服務于多家醫(yī)療機構(gòu)的煎藥中心，每月處理處方量大，藥品價格模板各異，結(jié)算規(guī)則復雜，傳統(tǒng)手工對賬或通用型 ERP 系統(tǒng)難應對。加之處方中藥品種類多（如貴細藥有特殊管理要求）、加工費需單獨核算，導致財務人員核對繁瑣、易出錯、周期長，直接影響回款效率與財務健康

煎藥中心服務多家醫(yī)療機構(gòu)時，精細化、差異化的藥品價格管理，是穩(wěn)健運營的重要基石。由于各醫(yī)院合作要求不同，業(yè)務情況也會有所差異。傳統(tǒng)手工管理或簡單系統(tǒng)難以應對這種復雜性，易導致價格執(zhí)行錯誤、對賬混亂，直接影響煎藥中心的財務健康和客戶關系

隨著中西醫(yī)結(jié)合診療普及，患者常需同時領取中藥和西藥。傳統(tǒng)模式下，代煎中藥由煎藥中心處理后配送，而西藥/中成藥仍需患者自行到門診藥房排隊領取，造成不便。為提升服務效率與患者體驗，部分醫(yī)院突破性地在煎藥中心設立西藥/中成藥調(diào)配點，實現(xiàn)所有藥品與代煎中藥一同配送到家

在智慧醫(yī)院建設過程中，智慧中藥房依托管理系統(tǒng)與平板電腦結(jié)合的無紙化調(diào)劑模式，顯著提升了處方調(diào)劑效率與管理精度。但依據(jù)相關管理規(guī)定，未取得藥學專業(yè)技術(shù)資格的實習生參與處方調(diào)劑時，其操作必須經(jīng)由帶教老師審核簽字確認

隨著中藥配送服務的普及，醫(yī)院中藥房傳統(tǒng)的人工窗口接方模式在高峰期（比如上午或節(jié)假日）常常排起長隊。這不僅讓患者等得著急，影響看病體驗，也讓中藥房窗口壓力過大。依賴人工窗口登記的模式存在明顯的效率瓶頸，難以滿足患者日益增長的服務需求

長期以來，患者在醫(yī)院看中醫(yī)時總會面臨這樣的困擾：因有事需先行離開，等忙完再來取藥時，中藥房工作人員已經(jīng)下班。又或者代煎好的中藥需要下班后再來取，卻因為中藥房關門而無法及時拿到