產(chǎn)品小知識 | 打包的一個小改變，讓代煎中藥交付更放心

代煎中藥的包裝復(fù)核，是交付前的核心一環(huán)。細(xì)節(jié)多一分，后續(xù)的安心便多十分。

目前，多數(shù)煎藥中心已經(jīng)在加強(qiáng)打包環(huán)節(jié)的管理，但實(shí)際操作中，同時應(yīng)對多醫(yī)院的不同服務(wù)要求，難免會產(chǎn)生疏漏：比如處方上的特殊注意事項沒留意、忙起來裝錯了藥，或者漏藥少包。這不僅可能給患者添麻煩，也會影響服務(wù)口碑。

要從根本上避免這些情況，單靠人工提醒遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要一套既智能又貼心的質(zhì)控體系。唐古團(tuán)隊經(jīng)過實(shí)地調(diào)研，反復(fù)打磨方案，終于在煎藥中心工業(yè)操作系統(tǒng)中，推出【電腦端打包臺】功能，用技術(shù)為打包環(huán)節(jié)加上一層“防護(hù)網(wǎng)”：

電腦端打包臺主界面

不同的患者用藥需求和注意事項存在差異，單靠處方單備注容易產(chǎn)生疏漏。

配送過程中，如果患者對藥包有疑問，解釋再多不如拿出實(shí)實(shí)在在的證據(jù)。

電腦端打包臺可以連接高拍儀，打包時自動拍照存檔，照片直接和處方信息綁定。萬一有疑問，隨時能調(diào)出來核對，既省去不必要的誤會，也讓患者對用藥安全更有信心。

代煎中藥漏藥少包，是患者最擔(dān)心的問題之一 —— 不僅影響藥效，更會讓人覺得不專業(yè)。

電腦端打包臺能連接電子秤實(shí)時稱重，系統(tǒng)會自動對比實(shí)際重量和處方要求。如果偏差超過范圍，就會立刻用紅色警示提醒核對，從源頭確保每份藥都足量，既守住了專業(yè)底線，也讓患者用得踏實(shí)。

現(xiàn)在，唐古服務(wù)的絕大多數(shù)煎藥中心，都用上了這個功能。回訪時，很多客戶表示，打包出錯少了，患者投訴也少了，大家工作起來更順了。

廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院智慧藥房的電腦端打包

其實(shí)，無論是技術(shù)升級還是流程優(yōu)化，最終都是為了讓每份藥都能帶著安心與精準(zhǔn)，穩(wěn)穩(wěn)地送到患者手中。這是我們和所有煎藥中心的共同心愿，也是唐古一直努力的方向。

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唐古信息，專注為智慧共享中藥房 / 煎藥中心打造工業(yè)操作系統(tǒng)，始終想著把服務(wù)做得更貼心、更可靠。如果您對系統(tǒng)有任何想法或疑問，歡迎隨時留言，我們一起讓代煎服務(wù)更完善。