杭州市“放心云煎藥”平臺建設項目啟動

近年來，為了更好地滿足老百姓對于服用中藥湯劑的需求，許多醫(yī)療機構委托第三方煎藥中心代煎中藥。這給眾多患者提供了便利，但由于代煎服務監(jiān)管機制的缺失，也存在安全隱患。

《浙江省中藥飲片代煎服務工作質量管理規(guī)范》強調(diào)，加強中藥代煎全過程的質量監(jiān)管，醫(yī)療機構應建立煎藥質量監(jiān)控和評估考核體系。浙江省《全面開展“中醫(yī)處方一件事”改革實施方案》明確將建立中藥質量追溯體系作為重點場景之一。在《杭州市創(chuàng)建“浙江省中醫(yī)藥綜合改革先行區(qū)”建設方案》中，也將建立中醫(yī)藥數(shù)字化服務體系的作為重點內(nèi)容。

杭州市衛(wèi)健委為貫徹落實《浙江省國家中醫(yī)藥綜合改革示范區(qū)建設方案》、《全面開展“中醫(yī)處方一件事”改革實施方案》等文件精神，全面深化中醫(yī)藥數(shù)字化改革，聚焦人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求，啟動了杭州市“放心云煎藥”平臺建設項目。

該項目旨在構建數(shù)字化實時監(jiān)管機制，促進行業(yè)成員基于監(jiān)管要求和行業(yè)標準主動規(guī)范行為，并基于平臺歷史數(shù)據(jù)積累和行業(yè)評價模型探索，形成行業(yè)數(shù)字化評價體系，行業(yè)成員根據(jù)動態(tài)評價持續(xù)改進，最終促進行業(yè)高質量發(fā)展，形成良性循環(huán)發(fā)展模式。

浙江扁鵲健康科技有限公司由阿里巴巴集團旗下阿里健康和螞蟻金服共同投資設立，系阿里健康下屬公司；參與建設“浙江省電子健康卡”，浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺、“浙里健康”門戶、浙里健康e生、浙江省“中醫(yī)處方一件事”等應用。

杭州唐古信息科技有限公司聚焦中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，參與建設浙江省首家智慧中藥房，并率先提出煎藥中心數(shù)字化管理理念，在行業(yè)內(nèi)獲得廣泛認可。2020年，唐古信息攜手上海中醫(yī)藥大學附屬曙光醫(yī)院構建基于區(qū)塊鏈技術的中藥飲片信息流轉平臺，實現(xiàn)醫(yī)院中藥處方代煎全流程及物流信息的上鏈管理。2022年，唐古信息研發(fā)的“一種基于區(qū)塊鏈技術的中藥代煎追溯系統(tǒng)”發(fā)明專利獲得國家知識產(chǎn)權局授權，解決了當前中藥代煎服務面臨的信任問題。十余年來，唐古信息共參與浙江省500多家醫(yī)療機構的中藥代煎質量追溯信息化建設，并先后受邀參與起草上海市和浙江省的中藥代煎質量管理規(guī)范。

基于唐古信息在中藥代煎數(shù)字化管理領域的長期耕耘，以及在中藥代煎云平臺、數(shù)據(jù)庫等能力的技術積累，唐古信息成為杭州市衛(wèi)健委的合作單位，為杭州市“放心云煎藥”平臺打造數(shù)字化解決方案，為加強中藥代煎監(jiān)管、保障群眾安全用藥提供強有力的技術保障。

平臺建設的核心目標是構建數(shù)字化實時監(jiān)管體系和患者服務體系，規(guī)劃建設面向醫(yī)療機構、市級職能部門和患者的5個核心應用：

監(jiān)管駕駛艙，面向市級監(jiān)管部門，經(jīng)過代煎數(shù)據(jù)的歸集和分析，分為8個數(shù)據(jù)中心，從各個同維度將業(yè)務數(shù)據(jù)、監(jiān)管數(shù)據(jù)、預警數(shù)據(jù)進行可視化呈現(xiàn)，實現(xiàn)代煎業(yè)務的實時監(jiān)管。

“藥房管家”醫(yī)療機構追溯應用，接入“浙里辦”為醫(yī)療機構提供處方查詢、代煎流程追溯、藥品追溯、物流追蹤、人員資質、監(jiān)控中心的6大管理功能，實現(xiàn)醫(yī)療機構實時監(jiān)管處方調(diào)劑、煎煮、配送的全過程質量追溯和藥品追溯。

“浙里辦”放心云煎藥患者服務應用，為群眾提供實時的代煎流程追溯、物流狀態(tài)跟蹤、及藥品溯源信息，同時，支持群眾在線滿意度評價和投訴，投訴問題在平臺實時預警，提高投訴處理時效。

“浙政釘”放心云煎藥追溯應用，歸集和分析市屬醫(yī)療機構所有代煎處方數(shù)據(jù)，實時查詢處方信息、代煎流程、物流狀態(tài)，及藥品溯源信息，實現(xiàn)移動端在線、實時、跨場景的代煎追溯查詢中心。

代煎處方流轉平臺應用，以“處方一件事”的標準化處方為基礎，為醫(yī)療機構及其委托的第三方代煎服務機構提供中藥代煎處方實時流轉服務，實現(xiàn)醫(yī)療機構上傳處方信息至“放心云煎藥”平臺，代煎服務機構下載處方信息。

此外，在平臺建設期，杭州市屬醫(yī)療機構及二級中醫(yī)醫(yī)療機構等25家醫(yī)療機構及其委托的第三方中藥飲片代煎代配服務機構，將與“放心云煎藥”平臺的數(shù)據(jù)鏈路互通，實現(xiàn)中藥處方審方、調(diào)配、煎煮、包裝、配送全流程的追溯信息實時上傳。

后續(xù)，杭州市“放心云煎藥”平臺還將與浙江省中藥全產(chǎn)業(yè)鏈追溯服務平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，讓患者可以追溯中藥從田間到碗里的全過程質量信息。