《唐古客戶成功雙月報(bào)》202009

8月，上海虹橋中藥飲片有限公司聯(lián)合杭州唐古信息科技有限公司，正式上線上虹中藥服務(wù)號(hào)功能，全力為健康城市和服務(wù)用戶貢獻(xiàn)作為和力量。

唐古信息為了更好的幫助上虹中藥完善客戶服務(wù)，在上虹中藥服務(wù)號(hào)的基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)上掛號(hào)、煎配查詢、企業(yè)內(nèi)刊等功能；全新上線的上虹中藥服務(wù)號(hào)，不僅方便了內(nèi)部職工的信息溝通，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，同時(shí)也成為了企業(yè)品牌運(yùn)營的新陣地。

上虹中藥服務(wù)號(hào)

上虹中藥服務(wù)號(hào)新功能的上線，也是唐古信息服務(wù)中醫(yī)中藥行業(yè)客戶的一次全新探索。唐古信息一直致力于創(chuàng)新型中醫(yī)藥信息化解決方案的研發(fā)和服務(wù)，愿意和行業(yè)客戶一起構(gòu)建中醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化新基建，實(shí)現(xiàn)合作發(fā)展、互利共贏。

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唐古信息助力上虹中藥微信服務(wù)號(hào)打造多元化服務(wù)

繼7月，唐古信息助力浙江桐君堂上線浙江省“首家”中藥飲片追溯體系——中藥材種植追溯系統(tǒng)和中藥飲片質(zhì)量追溯系統(tǒng)；唐古信息在持續(xù)對追溯系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

8月到9月，唐古信息針對飲片追溯系統(tǒng)在客戶服務(wù)功能上進(jìn)行了版本升級(jí)；本次升級(jí)在飲片生產(chǎn)做好內(nèi)部流程管理、質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，將真實(shí)的生產(chǎn)流程記錄通過二維碼查詢的方式提供給客戶查詢；客戶只需用手機(jī)掃描飲片包裝上的追溯二維碼，即可實(shí)時(shí)查詢飲片追溯信息。

唐古信息中藥追溯產(chǎn)品體系

后續(xù)，唐古信息將繼續(xù)對追溯系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和擴(kuò)展，結(jié)合藥材種植追溯，將種植追溯和生產(chǎn)追溯環(huán)節(jié)打通，讓客戶可以查到中藥材從種植、加工到飲片生產(chǎn)全流程的追溯信息，形成藥材來源、去向可查證的全程追溯鏈條，保障中藥材的質(zhì)量安全。

唐古遠(yuǎn)志中藥處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)自今年2月底上線以來，經(jīng)過近半年的迭代開發(fā)和客戶封閉測試，目前已經(jīng)服務(wù)了數(shù)十家中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

8月份，唐古遠(yuǎn)志中藥處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)再次升級(jí)，開放遠(yuǎn)志自助服務(wù)功能，中藥藥企和醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)信息部研發(fā)人員，在線自助注冊并調(diào)試處方對接接口，實(shí)現(xiàn)中藥處方的在線流轉(zhuǎn)。

遠(yuǎn)志自助接入流程

另外，唐古遠(yuǎn)志平臺(tái)現(xiàn)已支持獨(dú)立私有部署，提升了系統(tǒng)平臺(tái)安全性，并支持一個(gè)賬號(hào)多個(gè)機(jī)構(gòu)對接管理，實(shí)現(xiàn)了和唐古系所有產(chǎn)品的互聯(lián)互通，為行業(yè)客戶提供了更加靈活、開放、安全的處方流轉(zhuǎn)解決方案。

唐古遠(yuǎn)志平臺(tái)的升級(jí)，充分體現(xiàn)了唐古信息構(gòu)建行業(yè)開放服務(wù)生態(tài)的決心，歡迎廣大藥企和醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極加入，與唐古信息共建中醫(yī)中藥行業(yè)合作生態(tài)。

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唐古遠(yuǎn)志再升級(jí)！自助注冊、私有部署、安全升級(jí)，都有了！

上海百年老字號(hào)“雷允上”的中藥飲片廠使用唐古的智能配方煎藥系統(tǒng)已經(jīng)3年有余。但是隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)對代煎業(yè)務(wù)規(guī)范的不斷提升，以及區(qū)塊鏈追溯等需求的提出，舊版已無法滿足在監(jiān)管和客戶服務(wù)的擴(kuò)展提升。20年9月，上海雷允上完成煎藥系統(tǒng)升級(jí)，并逐步規(guī)劃新業(yè)務(wù)需求的落地。

雷允上中藥飲片廠內(nèi)——李時(shí)珍像

上海雷允上的系統(tǒng)升級(jí)，不僅支持與上海陽光平臺(tái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的電子處方對接，還實(shí)現(xiàn)了與第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子處方的對接，保證多方醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能夠快速接入。其次，為實(shí)現(xiàn)與上海曙光醫(yī)院區(qū)塊鏈追溯平臺(tái)的對接工作做好準(zhǔn)備，保證醫(yī)院外配處方煎配全流程以及物流信息的上鏈。

2020年8月，通用版煎藥系統(tǒng)按照產(chǎn)品規(guī)劃不斷地升級(jí)，并對系統(tǒng)使用上的用戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。

訂單列表中對于醫(yī)院退費(fèi)處方進(jìn)行提示，提醒接方員有處方需要取消煎配業(yè)務(wù)，降低藥房不必要的藥材損耗，避免與醫(yī)院不必要的經(jīng)濟(jì)問題。

支持當(dāng)天同醫(yī)院同患者的處方進(jìn)行合并，滿足線下與線上煎配流程統(tǒng)一，保證系統(tǒng)上被合并處方的煎配流程同步。

煎藥中心經(jīng)常遇到不同姓名快遞地址一致的處方藥，可以直接使用發(fā)貨合并功能，一次性將藥送到患者手中，節(jié)省快遞成本。

不同醫(yī)院對于處方的煎煮要求都不盡相同，按照醫(yī)院設(shè)置煎煮方案后，煎藥中心接收不同醫(yī)院的處方時(shí)，直接顯示相應(yīng)的煎煮要求。

藥品按照近效期出庫，根據(jù)藥品生產(chǎn)日期的先后依次進(jìn)行出庫，保證患者使用的藥品質(zhì)量均在有效期內(nèi)。